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怎么用微信办车险 微信小车事故保险理赔效率高 30分钟到账

2016-11-16 00:09 类别:微信新闻 | 来自:未知 热量:
用微信聊天、用微信购物,甚至用微信平台缴纳水电费,但你是否想过,当出现车辆剐蹭事故时,微信也能帮你解决。在上海,“快处易赔”的推出,使掌上快速处理交通事故出险成为可能。它成为保险业服务上海智慧城市建设的“助推器”。

  掌上的车险理赔

  近日,上海车主张先生就体验了一把用微信处理车辆事故出险。

  11月9日14时50分,张先生在上海青浦区沪青平公路上与另一辆车发生了轻微碰擦。张先生打开微信“城市服务”,找到“快处易赔”功能,与对方车主自主协调定责,确认张先生为全责。

  很快,“快处易赔”生成电子协议书,并通过短信发到张先生的手机上。接着,张先生通过“快处易赔”一键报案功能,向投保的保险公司报案,并收到了“快处易赔”推送的报案号,整个流程用时10分42秒。

  随后,保险公司线上直赔团队迅速与张先生联系,确认双方损失及金额,并核实理赔证件、身份信息后,仅仅用了30分钟,张先生就收到了保险赔款。

  “之前发生交通事故,要等警察来确认责任,双方驾驶员要一起去理赔服务中心登记定损,人多排队不说,如果不能一次完成定损,还需要再去4S店或修理厂确认损失。之后,无责方与全责方还要交接理赔材料,来回奔波至少一两天才能处理完。现在,通过使用‘快处易赔’,40分钟内就完成案件的理赔流程,与之前相比真是太方便啦。”张先生感慨道。

  张先生的体验并不是个案。

  在上海市公安局、上海保监局联合印发的《上海市机动车物损交通事故快速处理实施办法》文件精神指导下,由上海市保险同业公会开发完成的交通事故快速处理和理赔服务系统“快处易赔”于今年6月正式上线。“快处易赔”联通交通管理信息库、车险信息平台、交警远程定责后台以及保险公司理赔核心系统,对车险理赔服务流程进行再造,极大地缩短了保险理赔周期和时间,提升了保险消费者体验,是上海特大型城市综合治理、多部门信息互联互通创新方面的重大突破。

  据了解,“快处易赔”微信公众号目前已拥有15万粉丝,3.2万次使用量,5200个车险事故通过“快处易赔”完成责任认定和理赔流程,从发生事故到保险报案成功,平均用时仅6分44秒。

  10月20日,“快处易赔”正式上线微信上海城市服务,这也是全国首个接入微信城市服务的交通事故线上处理和快速理赔平台。

  助力上海智慧城市建设

  2014年8月29日,经国务院同意,发改委、工信部、科技部等八部委印发《关于促进智慧城市健康发展的指导意见》提出,到2020年,建成一批特色鲜明的智慧城市,聚集和辐射带动作用大幅增强,综合竞争优势明显提高,在保障和改善民生服务、创新社会管理、维护网络安全等方面取得显著成效。

  上海的智慧城市建设一直走在全国前列。2015年4月13日,上海市人民政府与腾讯公司签署战略合作框架协议。双方将发挥各自资源优势,共同推动上海“互联网+”产业发展、提升智慧城市服务水平。今年6月份公布的《2016年中国“互联网+”指数报告》显示,上海市智慧城市建设整体水平在国内排名第6位。

  作为目前国内覆盖最广的活跃社交平台,腾讯一直通过不断深耕微信“城市服务”平台,把教育文化、交通出行、医疗卫生等众多领域的服务和管理互联网化,实现“一个入口,多种服务”,让上海百姓通过手机就能享受到很多便民服务,提升智慧城市水平。

  对于此次“快处易赔”系统在微信“城市服务”的上线,腾讯互联网+事业部表示,“快处易赔”是上海保监局、上海市公安局联手,指导上海市保险同业公会研发,并与腾讯互联网+合作事业部深度合作,创新运用“互联网+”思维,以制度先行、科技保障、高效便利为总体原则,以移动互联技术与交通管理、保险服务有机结合为基本手段,建立了具有上海特色的机动车物损交通事故线上快处机制,帮助保险公司更好地做好理赔服务的跟进工作,增强车险反欺诈防范力度,同时更好地为承保公司降低第一现场的查勘成本,也能让市民自助办理交通事故,享受“互联网+”带来的便捷,大大助力了智慧城市的建设。

  获上海自贸区专项发展资金

  在获得市场欢迎的同时,“快处易赔”对于城市交通提出的快速有效解决方案也获得了政府的认可。

  今年10月底,上线不足5个月的“快处易赔”获得上海自贸区专项发展资金扶持500万元。该资金旨在为加快推进上海自贸区建设,促进贸易和投资便利化,提升综合管理和服务水平。

  上海自贸区管委会陆家嘴管理局在批复文件中指出,“快处易赔”系统,通过大数据互联互通和信息共享,推动综合管理体系的建设,提高自贸区道路交通事故快速处理效率。同时,发挥自贸区先行先试和可复制可推广政策优势,逐步实现全国覆盖。

  自贸区专项资金的支持,也为“快处易赔”下一步的发展打开更广阔空间。

  上海市保险同业公会秘书长赵雷介绍,目前上海“快处易赔”系统正在对接上海交警APP、“上海发布”微信公众号,届时市民通过上海交警APP及“上海发布”的市政大厅等多个入口,便可使用“快处易赔”系统。

  赵雷表示,下一步,上海市保险同业公会将进一步做好“易赔”端的线上服务,通过线上理赔、线上授权、线上批改,使保险消费者无需奔走就能享受到保险公司的优质服务,给老百姓带来实实在在的便利。同时,从技术上来看,“快处易赔”系统如果能即时查询外地的保单信息,那么除了上海,其他地区的车险消费者都能够享有这个实实在在的“线上红利”。


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