连云港推出“港城交巡警”微信公众平台 为平安港城建设提供有力

“微信可以查违章了，你知道吗？”港城广大市民间正流行一句话，“用"港城交巡警"微信公众平台进行"指尖上的对话"吧”。为更好地联系群众、服务群众，连云港市公安局交巡警支队大力推进信息化条件下警务工作创新，充分发挥微信平台对我市道路交通管理的推动促进作用，于近期率先推出交巡警支队官方微信公众平台—“港城交巡警”。微信平台自10月份上线测试以来，共回复、协助解决群众咨询及问题100余条，添加关注好友近1000人。借助这一时下最新鲜、最流行的媒介，交巡警支队积极打造了一个科技信息化与民警智慧创意相结合，更高效、更智能的平安“智能港城”，为平安港城建设提供有力支撑。

　　开通警务微信，搭建警民沟通桥梁。继微博之后，微信正逐步成为人际沟通交流的新平台，已成为人们尤其是年轻人获取信息、沟通交流的重要手段。为此，交巡警支队主动适应社会发展要求，在打造交巡警QQ网上调解、微博、飞信群发平台的基础上，近日又正式推出了“港城交巡警”微信公众平台。市民用手机扫描宣传联系卡上的微信“二维码”、搜索微信号“jxjzd96122”或查找公众号“港城交巡警”，点击“关注”即可加入该平台。该平台设有“违章查询”、“快撤理赔”、“模拟驾考”、“设施报告”、“交管动态”、“业务指南”、“政策法规”、“驾考指南”、“服务网点”、“电子警察”等10个版块。不少“微友”发来信息，对交管工作提出意见和建议，也肯定了交巡警开展便民警务创新的工作模式和态度，形成了良好的互动和影响，顺应了广大市民群众的新期待、新要求、新企盼。利用警务微信，推动交管工作开展。“港城交巡警”微信开通后，将充分利用语音、视频、图文等手段，向广大粉丝介绍港城交巡警工作动态、最新服务措施，告知车辆和驾驶人违法信息，与大家分享交通安全信息、安全防范知识，并采取自动回复、实时回复等方式解答粉丝有关公安交管常规业务的疑问，倾听群众对于公安交管工作的意见和建议，并将逐步开通主题微信聊天室，邀请秩序、法制、宣传、事故、车管、驾考等部门的专家民警作为嘉宾，对大家提出的问题进行更专业、更准确的解答。交巡警支队充分利用微信平台自动回复、信息群发、在线交流、定位举报等强大功能，促进执法服务工作领域从网下延伸到网上。

　　借助警务微信，构建和谐警民关系。“港城交巡警”微信平台围绕联系群众、服务群众之核心，利用文字、图片、语音、视频相结合的特色，将交通管理、车辆管理、事故处理、驾驶人考试等群众所办事项需要的材料、流程等设置自动回复。通过“指尖对话”来增加警民互动和互信，提高“港城交巡警”微信平台的公信度和互动性，密切与微信用户交流，回应微友的呼声，吸纳合理化意见和建议。并适时根据交通流特点，进行“微提示”。同时微友遇到各类问题可以在平台留言进行沟通与交流，对加强警民联系、和谐警民关系起到了积极作用。

　　欢迎全市公安民警及身边的亲友添加“港城交巡警”微信为好友，给他们提出意见和建议，他们也将不断更新和补充平台服务内容，给广大民警和群众提供更多便利。

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